2w2w ডিপোজিট গাইড: টাকা পাঠানো থেকে ব্যালেন্স যোগ হওয়া পর্যন্ত
এই পাতাটি পড়া শেষ হলে আপনি নিজেই bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার দিয়ে ৳২০০ থেকে টাকা জমা দিতে পারবেন, TrxID কোথায় বসাতে হবে জানবেন, আর লেনদেন আটকে গেলে কোন তথ্য নিয়ে সাপোর্টে যেতে হবে তাও বুঝে যাবেন।
- ১৮+ · দায়িত্বশীল খেলা
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট
- ন্যূনতম জমা ৳২০০
টাকা পাঠানোর আগে হাতে কী কী থাকা দরকার
অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে এবং ফোনের ব্যালেন্সে টাকা থাকলে 2w2w ডিপোজিট শুরু করা যায়। তবে প্রথমবারের আগে কয়েকটি জিনিস মিলিয়ে নিলে লেনদেন আটকে যাওয়ার ঝুঁকি অনেক কমে। নিচের তালিকাটি একবার দেখে নিন, তারপর ক্যাশিয়ার খুলুন।
- নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর। পরিবারের সদস্য বা এজেন্টের নম্বর থেকে পাঠালে ভেরিফিকেশনে জমাটি আটকে যেতে পারে।
- অন্তত ৳২০০। এর কম পাঠালে সিস্টেম সেই লেনদেন গ্রহণ করে না, টাকা ফেরত আসতে সময় লাগে।
- অ্যাকাউন্টে লগইন করা অবস্থা। ডিপোজিট পেজে দেখানো প্রাপকের নম্বর প্রতিবার বদলাতে পারে, তাই পুরনো স্ক্রিনশট দেখে টাকা পাঠাবেন না।
- পেমেন্ট অ্যাপ খোলা রাখুন। Send Money সফল হওয়ার পরেই ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) পাবেন, সেটি ছাড়া ফর্ম সাবমিট হবে না।
- প্রথম জমায় বোনাস নিতে চাইলে ডিপোজিট ফর্মের বোনাস ঘরটি টিক দিয়ে রাখুন। শর্ত না পড়ে টিক দিলে পরে উত্তোলনের সময় সমস্যা হয়।
প্রথম উত্তোলনের আগে একবার পরিচয় যাচাই (KYC) করতে হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের যেকোনো একটি দিলেই হয়, আর যাচাইয়ে সাধারণত ১২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগে। ডিপোজিটের সময়েই ডকুমেন্ট দিয়ে রাখলে পরে উত্তোলনের দিন আটকে থাকতে হয় না।
কোন মাধ্যমে টাকা ঢোকে কত সময়ে
নিচের সময় সাধারণ অবস্থার জন্য। রাতের দিকে বা ব্যাংকের ছুটির দিনে ব্যাংক ট্রান্সফারে একটু দেরি হতে পারে। জমার পর টাকা সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়ে যায়, উত্তোলনের অনুরোধ ২৪ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়।
- bKash ৳২০০ ৫ মিনিট ২৪ মিনিট
- Nagad ৳২০০ ৫ মিনিট ২৪ মিনিট
- Rocket ৳২০০ ৫ মিনিট ২৪ মিনিট
- Upay ৳২০০ ৫ মিনিট ২৪ মিনিট
- ব্যাংক ট্রান্সফার ৳২০০ ৫ মিনিট ২৪ মিনিট
উত্তোলন ৳৪০০ থেকে শুরু হয় এবং দিনে সর্বোচ্চ ৳১১৫,০০০ পর্যন্ত তোলা যায়। প্রথম উত্তোলনের সময় সাধারণত ১ ঘণ্টা লাগে, কারণ সেই প্রথম অনুরোধেই পরিচয় যাচাই হয়ে থাকে। ক্যাশআউটের নিয়ম আলাদা করে জানতে 2w2w উত্তোলন ও KYC গাইড দেখে নিতে পারেন।
ছয় ধাপে অ্যাকাউন্টে টাকা জমা
bKash, Nagad, Rocket কিংবা Upay — মাধ্যম যেটাই হোক, 2w2w ডিপোজিটের মূল ধাপগুলো একই। পার্থক্য শুধু পেমেন্ট অ্যাপে অপশন বাছাই করার সময়, সেটি পরের অংশে আলাদা করে বলা আছে।
-
১
অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে 2w2w লগইন পেজ থেকে ঢুকুন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজের রিসেট অপশন ব্যবহার করুন, একই সময়ে একাধিক ডিভাইসে লগইন করে রাখবেন না।
-
২
ব্যালেন্স থেকে ডিপোজিট খুলুন
উপরের ব্যালেন্স বাটনে চাপ দিয়ে ডিপোজিট অপশন বেছে নিন। প্রথমবার হলে নাম, জন্মতারিখ ও ঠিকানা ঠিক আছে কি না একবার মিলিয়ে নিন, কারণ এই তথ্যেই পরে KYC মিলিয়ে দেখা হয়।
-
৩
পেমেন্ট মাধ্যম বাছুন
তালিকা থেকে bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার যেকোনো একটি বেছে নিন। বেছে নেওয়ার পরেই পর্দায় প্রাপকের নম্বর আর লেনদেনের সময়সীমা দেখানো হবে।
-
৪
টাকার অঙ্ক লিখুন
কত টাকা জমা দিতে চান সেটি লিখুন, ন্যূনতম ৳২০০। বোনাস নিতে চাইলে পাশের ঘরে টিক দিন এবং শর্তের লেখাটি পড়ে নিন। অঙ্ক লিখে নিশ্চিত করলে পর্দায় প্রাপকের নম্বর ও রেফারেন্স কোড আসবে।
-
৫
পেমেন্ট অ্যাপ থেকে Send Money করুন
ব্যক্তিগত নম্বরে Send Money অপশনে গিয়ে প্রাপকের নম্বর, টাকার পরিমাণ আর রেফারেন্স বসিয়ে পাঠান। মার্চেন্ট বা Payment অপশন ব্যবহার করবেন না। সফল হলে স্ক্রিনে TrxID দেখাবে, সেটি কপি করে রাখুন।
-
৬
TrxID বসিয়ে নিশ্চিত করুন
2w2w ডিপোজিট ফর্মে TrxID পেস্ট করে সাবমিট দিন। সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়। ব্যালেন্স না বাড়লে ১৫ মিনিট অপেক্ষা করুন, তারপর TrxID নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
মাধ্যম বদলালে পদ্ধতিতে কী বদলায়
ধাপগুলো একই থাকলেও প্রতিটি ওয়ালেট অ্যাপে অপশনের নাম আর নিয়ম আলাদা। নিচের অংশে কোন অ্যাপে কোন দিকে নজর দিতে হবে সেটি লেখা আছে।
bKash দিয়ে জমা
bKash অ্যাপে ঢুকে Send Money বেছে নিন, Payment অপশনে যাবেন না। প্রাপকের নম্বর বসানোর পর টাকার অঙ্ক লিখুন। মনে রাখবেন, bKash নিজের চার্জ কেটে নেয়, তাই ঠিক ৳১,০০০ জমা চাইলে তার সাথে চার্জ যোগ করে পাঠাতে হবে। রেফারেন্স ঘরে 2w2w ইউজার আইডি লিখলে মিলিয়ে দেখা সহজ হয়।
Nagad দিয়ে জমা
Nagad অ্যাপের হোম স্ক্রিন থেকে Send Money নিন। প্রাপকের নম্বর হুবহু মিলিয়ে নিন, কারণ এক অঙ্ক বদলে গেলে টাকা অন্য জায়গায় চলে যাবে এবং ফেরানো কঠিন। সফল লেনদেনের পর অ্যাপের ট্রানজেকশন হিস্ট্রিতে গিয়ে TrxID কপি করুন, SMS-এর পুরনো কোড ব্যবহার করবেন না।
Rocket দিয়ে জমা
Rocket-এর ক্ষেত্রে নম্বরের শেষ অংশে একটি চেক ডিজিট থাকে, তাই প্রাপকের নম্বরটি পেজে যেভাবে দেখানো হয়েছে ঠিক সেভাবেই বসাতে হবে। অ্যাপ না থাকলে *৩২২# ইউএসএসডি কোডও ব্যবহার করা যায়, তবে সেখানে Send Money অপশনটি সঠিকভাবে বাছাই করুন।
Upay দিয়ে জমা
Upay অ্যাপ পুরনো ভার্সনে থাকলে আগে আপডেট করে নিন, নাহলে লেনদেনের সময় ত্রুটি দেখাতে পারে। Send Money শেষে যে রেফারেন্স নম্বর আসে সেটি ডিপোজিট ফর্মের TrxID ঘরে বসান। Upay-এর ক্ষেত্রেও পাঠানোর আগে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স দেখে নিন।
ব্যাংক ট্রান্সফার
অনলাইন ব্যাংকিং বা শাখা থেকে টাকা পাঠালে রেফারেন্স ঘরে অবশ্যই 2w2w ইউজার আইডি লিখুন। ট্রান্সফারের রসিদ বা স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করুন। এজেন্ট বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠালে জমাটি বাতিল হতে পারে, তাই নিজের নামে থাকা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে, ব্যালেন্স বাড়েনি
এমন situação-এ আতঙ্কিত হওয়ার কিছু নেই। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই কারণ ছোট এবং তথ্য মিলিয়ে দিলেই সমাধান হয়ে যায়। নিচের টেবিলে কারণ, লক্ষণ আর করণীয় একসাথে দেওয়া আছে।
| কারণ | পর্দায় যা দেখাবে | কী করবেন |
|---|---|---|
| TrxID ভুল বা পুরনো | সাবমিটের পর “অবৈধ ট্রানজেকশন আইডি” বার্তা | পেমেন্ট অ্যাপের হিস্ট্রি খুলে এই লেনদেনের TrxID হুবহু কপি করে আবার সাবমিট দিন। |
| ভুল নম্বরে টাকা গেছে | অ্যাপে “সফল” দেখাচ্ছে, কিন্তু ব্যালেন্স বাড়েনি | পাঠানোর সময়ের নম্বর আর পেজে দেখানো নম্বর পাশাপাশি মিলিয়ে দেখুন। না মিললে TrxID নিয়ে লাইভ চ্যাটে জানান। |
| চার্জ বাদ দিয়ে পাঠানো | ব্যালেন্সে চাওয়ার চেয়ে কম টাকা যোগ হয়েছে | যত টাকা জমা চান তার সাথে ওয়ালেটের চার্জ যোগ করে পাঠান, অথবা কম টাকা যোগ হলে বাকিটা আলাদা করে জমা দিন। |
| একই TrxID দুইবার | দ্বিতীয় সাবমিটে “ইতিমধ্যে ব্যবহৃত” বার্তা | একটি TrxID একবারই ব্যবহার করা যায়। প্রথম সাবমিটের ফলাফল ব্যালেন্সে দেখুন, আবার সাবমিট করবেন না। |
| তৃতীয় পক্ষের নম্বর | জমা “বাতিল” বা “হোল্ড” অবস্থায় | নিজের নামে নিবন্ধিত নম্বর থেকে টাকা পাঠান। বন্ধুর বা এজেন্টের নম্বর থেকে পাঠালে ভেরিফিকেশন আটকে যায়। |
| নেটওয়ার্ক বা সার্ভার দেরি | ডিপোজিট “প্রক্রিয়াধীন” দেখাচ্ছে | ১৫ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না হলে TrxID, স্ক্রিনশট আর পাঠানোর সময় লিখে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। |
সাপোর্টে লেখার সময় একসাথে চারটি তথ্য দিলে উত্তর দ্রুত আসে: 2w2w ইউজার আইডি, TrxID, টাকার পরিমাণ আর পাঠানোর সময়। বাংলা ভাষায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট চালু থাকে, তাই রাত তিনটার দিকেও উত্তর পাওয়া যায়। একই সমস্যা নিয়ে বারবার নতুন টিকিট না খুলে একটি টিকিটেই তথ্য দিয়ে অপেক্ষা করুন।
ডিপোজিট নিয়ে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্ন
ন্যূনতম কত টাকা জমা দিতে হয়?
টাকা পাঠানোর কত সময় পর ব্যালেন্সে যোগ হয়?
TrxID কোথায় পাব?
ভুল নম্বরে টাকা পাঠিয়ে ফেলেছি, ফেরত পাব?
এজেন্টের নম্বর থেকে টাকা পাঠানো যাবে?
প্রথম জমায় বোনাস নিতে কী করতে হবে?
পরিচয় যাচাই কখন করতে হয়?
অ্যাকাউন্ট না থাকলে আগে সেটি খুলে নিন
2w2w ডিপোজিট করতে হলে আগে অ্যাকাউন্ট খুলতে হয়। মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন শেষে ব্যালেন্স পেজ থেকেই প্রথম জমাটি দেওয়া যায়। মোবাইল থেকে বারবার লগইন করতে না চাইলে 2w2w অ্যাপ ইনস্টল করে রাখতে পারেন, অ্যাপে ডিপোজিট পেজটি দুটি ট্যাপেই খুলে যায়।
১৮+ · দায়িত্বশীল খেলা। নিজের সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন এবং সময় ও খরচের হিসাব রাখুন।